Livraisons et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 semaines après réception du paiement en France métropolitaine, et dans un délai maximum de 30 jours à l'international. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Un lien pour suivre votre colis en ligne vous sera adressé dès la remise du colis au transporteur.

Les frais d’expédition (préparation, emballage et frais de port) sont à la charge du client et son fonction des produits commandés ainsi que de la zone d'expédition. Ils sont indiqués dans votre panier, avant la confirmation de la commande et le paiement associé.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.


RETOURS & REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai de quatorze jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas.

Tout retour doit être signifié au préalable à Maison BONAMI via votre compte client dans la rubrique Mon compte / Mes commandes.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice).

À noter, dès lors que le papier est collé et/ou découpé, aucune réclamation ne pourra être faite auprès de Maison BONAMI.

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf hypothèses de défectuosité ou de non-conformité avérée du produit.

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l'e-shop.

livraison en 7 jours avec Colissimo